Refund policy

Politique de remboursement — Produits numériques

Les produits proposés sur Objectif Certif sont des contenus numériques (documents PDF, Word et Excel) téléchargeables immédiatement après validation du paiement.

Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En finalisant votre commande, vous reconnaissez expressément :

• que vous souhaitez accéder immédiatement au contenu numérique ;
• que vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours.

Livraison

Vos documents sont mis à disposition par téléchargement immédiat dès confirmation du paiement. Un lien de téléchargement vous est également envoyé par email.

Réclamations

En cas de problème technique empêchant le téléchargement (fichier corrompu, lien défaillant), contactez-nous à contact@objectif-certif.com dans les 7 jours suivant l'achat. Nous nous engageons à vous renvoyer les documents dans les plus brefs délais.

Toute autre demande de remboursement ne pourra être accordée compte tenu de la nature dématérialisée des produits.